Záruční podmínky a reklamační řád

Reklamační řád dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č. 136/2002 Sb. Záruční doba na zakoupené zboží činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží.

Zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, zboží nepřebírejte a sepište se zástupcem pošty či přepravní firmy protokol o poškození balíku. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce. Zároveň musí zákazník neprodleně informovat prodávajícího o vzniklém problému.

Pokud je obal nepoškozený, ale zboží uvnitř bylo poškozené přepravou, tak nás neváhejte ihned písemně kontaktovat. Do přílohy prosím vložte příslušnou fotodokumentaci. 
Reklamaci je potřeba uplatit nejpozději do 3. dne po dni doručení zboží u přepravní společnosti. Z tohoto důvodu doporučujeme reklamaci nahlásit naší firmě na reklamační oddělení nejpozději do 2 dnů po dni doručení.

Reklamace Vám bude vyřízena v co možná nejkratším termínu, nejpozději však do 30ti kalendářních dnů ode dne jejího obdržení.

V případě, že zboží bude vykazovat vady, za které provozovatel odpovídá, musí být vady zboží uplatněny nejpozději do konce záruční doby u provozovatele, a to písemným oznámením dopisem 
nebo e-mailem.

V případě nutnosti Vás vyzveme k odeslání zboží na adresu, kterou Vám sdělíme. Součástí zásilky musí být popis vady zboží a kopie dokladu o koupi zboží.  Zboží musí být zasláno doporučeně
 či jako pojištěný balík, nikoliv na dobírku, v tomto případě nebude balík převzat!

V případě, že Vám budeme moci zaslat jen vadný či chybějící náhradní díl, učiníme to tak rychle jak jen to bude možné.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na vady způsobné běžným opotřebením, nesprávným používáním výrobku, nesprávnou manipulací či špatným skladováním. 
Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.

Tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.9.2016 a platí na území ČR a SR.

Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit.
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.